В конце прошлого года на пост главного врача Кстовской ЦРБ была назначена Елена Гребёнкина, которая прежде занимала должность заместителя главного врача по организационно-методической работе Нижегородского областного онкодиспансера. Какие задачи поставлены перед новым руководителем? Читайте об этом в нашем интервью.
– Елена Викторовна, как Вы решились в непростой сегодняшней ситуации возглавить районную больницу?
– Я пришла из онкологической службы Нижегородской области, работая главным онкологом в течение двух лет, а затем заместителем главного врача, и могу с уверенностью сказать, что онкологическая служба у нас достаточно систематизирована. Руководить центральной районной больницей я решилась, потому что очень хочется показать, что и на уровне района возможно выстроить четкую систему оказания медицинской помощи населению.
Кстовский район и Кстовская ЦРБ у нас сейчас на первом месте по количеству жалоб и обращений от пациентов на качество оказания медицинской помощи. Хотелось бы эту ситуацию поменять, и я думаю, что это получится. С той командой, которая есть, и с вновь привлеченными специалистами. Надеюсь, что Кстовская ЦРБ еще зазвучит как больница, в которую хотят приходить пациенты, и в которую хотят приходить врачи для того, чтобы в ней работать.
– Какие изменения в связи с этим нас ждут? Что нужно поменять сейчас, чтобы о больнице не звучала негативная информация?
– Есть проблемы в оказании процесса амбулаторной поликлинической помощи. Поэтому в первую очередь необходимо централизовать поток вызовов и обращений пациентов. Много разрозненных зданий, ФАПов, амбулаторий, и практически нет контроля работы отдаленных медицинских участков. Первое, что сейчас сделано в плане централизации, – создан call-центр по приему звонков от пациентов всего Кстовского района.
Телефоны call-центра 8(831–45)7–58–68, 2–35–93.
Количество принимаемых звонков (по вопросам записи на прием, вакцинации, другим вопросам) – от 350 до 660 в день.
С середины ноября открыты отделения стационара: хирургическое, травматологическое, гинекологическое, терапевтическое, кардиологическое, неврологическое. Плановая и экстренная помощь населению Кстовского района оказывается в полном объеме.
Также важно, чтобы квалифицированная медицинская помощь стала для онкобольных Кстовского района доступной по месту жительства, в планах – вывести ЦРБ в число тех медучреждений, которые оказывают высокотехнологичную медицинскую помощь. Вот это основные моменты, на которых сейчас сосредоточены усилия. Кстовская ЦРБ вошла в федеральные программы по модернизации – открыт Центр амбулаторной онкологической помощи, но сейчас проблема в том, что там нет специалистов. Одна из первоочередных задач – чтобы он заработал в полную силу.
– Это вопрос привлечения квалифицированных кадров?
– Скорее, вопрос правильного перераспределения кадров. Кстово – это все-таки не отдаленный район, это не Варнавино и не Тонкино, например, поэтому говорить о том, что у нас есть дефицит кадров и в связи с этим мы не оказываем помощь, я считаю, неправильно. Этот вопрос решаем. Оборудование по федеральной программе ставится, маммограф – отличный, эндоскопическое оборудование есть, томограф есть, но я вижу, что это оборудование не используется в полной мере. И это тоже организационный момент, с которым мы будем работать, загружая оборудование, что, естественно, улучшит и выявление различных заболеваний, в том числе и онкологических, на более ранних стадиях, и увеличит процент выявления патологий при проведении диспансеризации.
– Кстовчане давно ждут вторую детскую поликлинику… Насколько это реально?
– Конечно, реально. Данный проект вошел в федеральную программу, конечно, это растянуто по времени, но над этим мы тоже будем работать. Сейчас проводится ремонт здания районной больницы в старой части Кстова. Он должен быть завершен в апреле этого года, и жители будут получать медицинскую помощь в новых, хороших условиях. В декабре в 2021 году здесь был поставлен новый рентген-аппарат, который будет введен в эксплуатацию в конце января. Ремонтируется амбулатория в Чернухе, что также улучшит показатели качества оказания медицинской помощи прикрепленному населению. Этот объект у нас будет сдан также в апреле 2022 года.
– Много жалоб на качество оказания медицинской помощи звучит от жителей деревни Афонино, «Анкудиновского парка» – населенных пунктов, отдаленных от Кстова.
– Да, там есть проблемы, и основные обращения и жалобы идут из Афонина, Ждановского. Я вижу, что процесс не организован, естественно, мы над этим поработаем. Но всё должно быть последовательно, сейчас система работает в крайне тяжелых условиях распространения коронавирусной инфекции, и все силы брошены туда. Ковидный госпиталь работает в полной загрузке, штат полностью укомплектован, была проблема с расходом кислорода, когда я заступила в должность главврача, но мы ее решили, внедрив ряд организационных мероприятий. Сейчас проблем с кислородом нет, наоборот, открыли восемь дополнительных кислородных точек в ковидном госпитале.
– Как Вас встретил новый коллектив?
– Настрой коллектива положительный, все нацелены на работу. Думаю, что население Кстова и района видит проблемы и понимает, что для их решения должно пройти время.
– Спасибо за беседу!
Наталья Мещанинова
Фото предоставлено Е. В. Гребёнкиной
