«Здравствуйте! Я ваш социальный участковый». На днях жители Нижегородской области впервые услышали эту фразу. Проект «Социальный участковый», который готовили не один месяц, вышел на новый этап. Его участники начали обход территорий. Им предстоит постучаться в каждую дверь, лично пообщаться с жителями.
Точки проекта – Нижний Новгород, Арзамас, Богородск, Дзержинск, Кстово. Миссия социального участкового заключается в том, чтобы стать доверенным лицом и добровольным помощником своих соседей. Кадры подбирали среди неравнодушных горожан при содействии лидеров общественных организаций и ТОС.
Представитель народа
«Мы хотели бы, чтобы у людей была возможность сформулировать свою просьбу, проблему, идею, желание напрямую через своего представителя. Социальный участковый находится посередине между жителями и властью. С одной стороны, это человек, который может в качестве делегата, представителя пойти в муниципалитет или региональный орган власти и обратиться за решением какой-то проблемы. А с другой стороны, он доносит позицию людям, рассказывает о дополнительных возможностях», – отозвался о проекте губернатор Нижегородской области Глеб Никитин.
Глава региона дал официальный старт проекту 22 марта. Провести мини-опрос, предупредить о коммунальных неудобствах, пригласить всех желающих на культурные или спортивные мероприятия, помочь с организацией субботника – это тоже возьмет на себя социальный участковый. Он же может рассказать о различных льготах и пособиях от государства – система мер поддержки меняется и совершенствуется, актуальная информация точно не будет лишней.
Настрой на диалог
Один социальный участковый отвечает за большой многоквартирный дом, двор или крупный квартал в частном секторе. Перед обходом все прошли необходимый инструктаж. На расширенной встрече в «Доме народного единства» состоялся специальный тренинг. Участковые оттачивали навыки диалога, умение работать с информацией.
«Социальный участковый не чиновник и не депутат, а такой же человек, живущий поблизости, знающий реальную обстановку. Многое будет зависеть от его способностей установить контакт с соседями, создать атмосферу доверия», – говорит руководитель проекта Роман Кошелев.
Звоните, вам ответят
При себе участковые имеют бейдж и удостоверение с печатью. Не стесняйтесь уточнять и записывать фамилию, имя и отчество своего социального участкового! Если вы попросите, он обязательно покажет паспорт.
«У проекта «Социальный участковый» много плюсов. Один из них – возможность объединить активных граждан вокруг общих дел. Социальный участковый должен, как магнит, притягивать их. Мы знаем, что такие люди есть везде, но им порой не хватает организующего начала. Конечно, всем предстоит большая работа. Бояться ее не надо! Я считаю, любые задачи по плечу, если между соседями есть взаимопонимание и доверие. Добиваться их тоже будет наша команда», – считает социальный участковый из Кстова Елена Федорова.
Узнать фамилию вашего социального участкового и поддерживать с ним связь можно через информационный центр, по номеру телефона 8–800–551–08–54. Ежедневно с 9:00 до 20:00 там дежурят сотрудники, готовые помочь.
Дмитрий Назаров
Фото предоставлено пресс-службой проекта «Социальный участковый»
