Преемственность поколений, уважение к ветеранам, традиции наставничества молодых сотрудников, социальная защищенность всегда были и остаются важнейшими принципами кадровой политики ГБУ «КЦСОН Кстовского района».
Профессия – помогать
В Кстовском центре социальной защиты населения сложилась трудовая династия социальных работников – здесь трудятся мать и дочь Томме – Алевтина Евгеньевна и Кристина Евгеньевна.
У Алевтины Евгеньевны среднее профессиональное образование, в 2000 году она окончила Нижегородский педагогический колледж по специальности «социальная работа».
Алевтина Евгеньевна работает социальным работником с сентября 1990 года. Работа ей нравится, поэтому и на работу она ходит с удовольствием. Общение с клиентами ее не тяготит, обслуживает подопечных безукоризненно. За все годы работы – только слова благодарности. Нести доброту и теплоту, поддержку пожилым людям и знать, что они будут счастливы – это ее жизненное кредо.
Кристина Томме одни заботы с мамой делит с 2008 года. У Кристины Евгеньевны высшее психологическое образование. В ее обязанности входит обслуживание на дому одиноко проживающих пенсионеров. Все обслуживаемые относятся к категории маломобильных и проживают в неблагоустроенном секторе, в домах с печным отоплением и без центрального водопровода.
У подопечных разные характеры, привычки и образ жизни, но к каждому из них она сумела найти подход. Ведь кроме бытового обслуживания самое необходимое для одинокого человека – чтобы его выслушали, посочувствовали. А Кристина Евгеньевна умеет слушать и сопереживать. На обслуживании у нее находятся шесть человек, каждый со своим характером, нелегкой ношей прожитых лет.
Работая в службе сопровождения, она оказывает социальную помощь лицам без определенного места жительства: содействует в оформлении гражданских документов, определяет их в лечебные учреждения, содействует в оформлении группы инвалидности, пенсии, дальнейшем оформлении и сопровождении в стационарные учреждения системы социальной защиты, а также в розыске родственников. Также помогает с оформлением пенсии, готовит запросы в архивы для подтверждения трудового стажа.
Оба социальных работника взаимодействуют с особой категорией – бездомными людьми.
Судьбы людские
К лицам без определенного места жительства Алевтина Евгеньевна относится как к родным. Знает в подробностях жизнь каждого, все его проблемы. Каждая история уникальна, и каждую судьбу Алевтина Евгеньевна пропускает через свою душу и сердце. Подопечные и их родственники продолжают поддерживать отношения, не теряют связи с ней и после того, как человек снят с социального сопровождения. Алевтина Евгеньевна приводит пример…
Жизнь Андрея складывалась из взлетов и падений. Андрей родился в Нижнем Новгороде, окончил школу, ПТУ, отслужил в армии, встретив девушку, создал семью. У них родились двое сыновей. Андрей начал заниматься бизнесом, семья стала жить в достатке, вокруг было много друзей и знакомых, жизнь била ключом. Постоянные встречи, праздники, все отмечалось на широкую ногу. Андрей стал выпивать. Утратив со временем контроль над работой, потерял бизнес. В семье начались скандалы, от него отвернулись друзья, жизнь покатилась под откос. Андрей стал жить в заброшенном дачном доме. Его не покидала мысль о том, чтобы подняться с колен, восстановить бизнес и вернуть семью. Все попытки оказались безрезультатными, денег нет, связи потеряны, устроиться на работу не получалось. У него началась затяжная депрессия, в его жизни снова появился алкоголь. Зимой дачный дом не отапливался, Андрей потерял всякую надежду. В один из угарных вечеров решил свести счеты с жизнью, приготовил веревку, накинул на шею, но тут ему привиделась покойная мама, которая попросила не совершать непоправимую ошибку. В слезах он уснул…
Очнулся Андрей уже в больнице, у него были ампутированы стопы обоих ног – последствие обморожения. С этого момента начался новый этап в его жизни. После лечения он был переведен в палаты сестринского ухода поселка Волжского и был принят на социальное сопровождение в ГБУ «КЦСОН Кстовского района».
Работа с Андреем была проведена сложная и объемная, начиная с восстановления утраченного паспорта, временной регистрации, медицинского и страхового полисов, обследования врачей на группу инвалидности. Очень много времени и сил потребовалось и для оформления средств реабилитации, заказа и получения ортопедической обуви. Также были сделаны многочисленные запросы в архивы для подтверждения стажа работы и оформления пенсии по инвалидности.
Конечно, эта долгая работа не проходила гладко, Андрей постоянно впадал в депрессию, так как понимал свою беспомощность и безысходность положения. Он очень нуждался в поддержке родных людей. И нами было принято решение помочь ему наладить контакт с женой и детьми. Обида семьи на Андрея была велика, на призыв отозвался только младший сын. Костя стал изредка навещать отца, звонить. И Андрей воспрял духом, решил попробовать начать жить самостоятельно, вернулся в Нижний Новгород, снял комнату. Стал ходить в храм, где и познакомился с людьми, которые оказывают помощь и поддержку обездоленным и попавшим в тяжелое жизненное положение. У него появился новый круг общения, отзывчивые верующие люди. Благодаря своим организаторским способностям и деловой хватке Андрею удалось привлечь новых спонсоров к этому благому делу.
Общение с детьми тоже наладилось, вместе с младшим стал его навещать и старший сын Виктор со своей супругой. В этом году Андрей восстановил водительские права, а дети сделали ему подарок, купив машину.
Мария родилась в Нижнем Новгороде, жила с матерью, отцом и братом.
Жизнь семьи была обычной до того момента, пока не случилась беда. Сгорел дом. Оказать помощь было некому, справиться с навалившимися проблемами родители не сумели, были тяжелые 90‑е. Зарплату не выплачивали, и родители решили идти на свалку, на заработки, взяв с собой детей. Маше в то время было около девяти лет.
Оказавшись на свалке, семья попала в другой мир, где присутствовали алкоголь, разгульная жизнь и жестокие правила. Родители начали пить, дети были предоставлены сами себе. В таком юном возрасте они столкнулись с реалиями суровой, взрослой жизни. Собирали макулатуру, металл, ели и одевались в то, что находили на свалке. Учеба была заброшена. Так продолжалось несколько лет.
Когда Маше было 15 лет, родителей и брата не стало – их погубила свалка. Маша осталась одна, без надежды на помощь и поддержку, ее жизнь покатилась под откос. Она перестала себя контролировать, алкоголь, бесконтрольный разгул взяли свое, Маша приобрела «болезни свалки».
Попала в туберкулезный диспансер, где лечилась не один год. После диспансера была переведена в палаты сестринского ухода, а в августе 2015 года принята на социальное сопровождение.
Работа с Марией была проведена трудоемкая и сложная, много сил и времени было потрачено на оформление документов, которых у нее никогда не было. Начали с восстановления свидетельства о рождении, далось это нелегко, так как Маша о себе мало что помнила. Итогом стало то, что в свои 37 лет Мария получила свой первый в жизни паспорт. После получения паспорта началась новая работа по оформлению регистрации, СНИЛС, медицинского полиса, группы инвалидности, пенсии.
Жизнь Маши в палатах сестринского ухода состояла не только из восстановления социального статуса, но потекла и по любовному руслу. Она встретила свою любовь. Александр инвалид с детства, после смерти родителей жил с братом, также инвалидом с детства, в полуразрушенном доме. После смерти родителей, не подтвердив группу инвалидности, остался без средств к существованию и был принят на социальное сопровождение в наше учреждение. Саша помогал ей во всем, поддерживал морально и физически, Маша на тот момент могла передвигаться только в инвалидной коляске. Он стал вывозить ее на прогулки, занимался с ней лечебной физкультурой, учил ходить заново. Со временем она встала на ноги, в прямом и переносном смысле.
В декабре 2020 года состоялась их свадьба. Маша призналась, что она и не мечтала приобрести семейное счастье, поставив на себе крест еще на той свалке.
Мы все куда-то спешим, стремимся вверх, падаем и снова поднимаемся, идем вперед, но не у каждого человека хватает сил удержаться и бороться, не потерять и не потеряться. Иногда кому-то нужна обычная человеческая поддержка, чтобы понять, ради кого жить дальше. Мы не должны быть равнодушными к тому, что происходит вокруг нас. На земле не существует ничего выше человеческих качеств. И к счастью, природа наделила нас огромным даром любить, сочувствовать, сопереживать, помогать! Всеми этими качествами в полной мере обладает простая русская женщина Алевтина Евгеньевна Томме, которая слова «Я проживаю жизнь вместе с ними» сделала девизом своей жизни.
Наталия Выжимова, заместитель директора ГБУ «КЦСОН Кстовского района»
Фото предоставлено ГБУ «КЦСОН Кстовского района»
P.S. Имена подопечных центра изменены
