Благородные дела и помыслы доноров трудно переоценить: регулярно сдавая кровь и ее компоненты, эти люди ежедневно спасают тысячи жизней. Однако, как оказалось, на этом пути порой стоят трудности организационного плана. В редакцию газеты «Маяк» обратилась группа кстовских доноров, которая недовольна тем, как организован процесс сдачи крови. Не так давно в городской поликлинике был отдельный кабинет для сдачи крови, но после проведенной реорганизации его закрыли, заменив передвижным мобильным центром.
И в снег, и в дождь, и в жару
«Чтобы записаться для сдачи крови, нужно звонить за две-три недели по нижегородскому номеру телефона, куда, в свою очередь, трудно дозвониться. Пункт приема крови – передвижной, приезжает машина. Очередь доноров стоит на улице и в снег, и в дождь, и в жару. Желающих сдать кровь всегда много, стоять приходится по полтора-два часа, что создает невыносимые условия для сдачи крови. В самой машине тесно и душно, что негативно влияет на состояние донора – не хватает кислорода.От лица всех доноров просим вас возобновить работу станции переливания крови в городе Кстово, в которой соблюдались все нормы и правила санитарной безопасности, где были благоприятные условия для сдачи крови, работал внимательный и отзывчивый персонал», – написали доноры Ирина и Алексей Агаповы, Марина Маслова, Александр Сергачев, Ирина Картунова.
В первую очередь с данным письмом мы обратились в Кстовскую ЦРБ, где получили ответ, что служба переливания крови находится в ведении Нижегородского областного центра крови, и отделения переливания крови закрыты по всей Нижегородской области в связи с той самой реорганизацией.
Все дело в реорганизации
На днях мы получили официальный комментарий на обозначенную проблему от ГБУЗ НО «Нижегородский областной центр крови»:
«С 1 января 2021 года вступил в действие приказ Минздрава России от 28.10.2020 № 1167н «Об утверждении требований к организации деятельности субъектов обращения донорской крови и (или) ее компонентов по заготовке, хранению, транспортировке донорской крови и (или) ее компонентов, включая штатные нормативы и стандарт оснащения».
С учетом изменений в законодательстве с 2021 года, установивших новые требования к учреждениям службы крови, структура ГБУЗ НО «НОЦК» и его филиалов приведена в соответствие с установленными требованиями, а дополнительный прием доноров в районах организован на базе мобильных комплексов, полученных учреждением в рамках федеральной программы по развитию службы крови.График проведения выездных донорских акций и номера телефонов для записи на донацию ежемесячно размещаются на главной странице сайта ГБУЗ НО «НОЦК»: https://ноцк.рф (16+).Получить информацию по вопросам участия в выездных донорских акциях жители Нижнего Новгорода могут в рабочие дни с 8 до 14 часов по телефону 8(831)438–09–78 или через официальный сайт ГБУЗ НО «НОЦК»: https://ноцк.рф (16+). Также доноры могут обратиться для записи на донацию в стационарных условиях по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Родионова, д. 194 по телефону регистратуры 8(831)432–84–27».
В Кстове было удобнее
Корреспондент «Маяка» решил записаться на сдачу крови, чтобы лично узнать, как организован процесс. Итак, 24 июня была доступна запись на сдачу крови 11 июля. Донорам, которые уже неоднократно сдавали кровь, присвоен персональный код донора, и с его помощью возможна онлайн-запись на сайте. Дозваниваться в Нижний в данном случае совершенно не обязательно. Если же вы решили сдать кровь впервые, то записаться на сайте не получится, только очно по телефону. Это не составило труда, всего два человека в очереди в кол-центр. Оператор центра крови задает стандартные вопросы – назвать Ф. И. О., дату рождения, адрес проживания и контактный телефон. «Приходите 11 июля, кровь принимают с 8:30 до 11», – подытожил оператор. Донорам, записывающимся через онлайн-портал, указывают время визита.
Итак, 11 июля, 8:30. Мобильный центр переливания крови стоит напротив городской поликлиники, у входа в парк «Октябрь». Место хорошее, в тени. Очередь около десяти человек.
«Мы записываемся через портал службы крови, в общем-то никаких претензий к организации процесса сдачи крови у нас нет», – рассказывает донор Наталья Балюк.
«Все проходит обычно, в нормальном режиме, да, кто сдает плазму, им нужно больше времени – сорок минут, а так всё оперативно, и очередь движется быстро», – говорит Мария Абрашкина.
«У меня не получилось записаться через сайт, постоянно выдает ошибку, я пробовал раза три, и ни разу не получилось, поэтому записываюсь по телефону. И часто бывает, что дозвониться сложно. Не с первого раза. Стационарный кабинет был удобнее, там хотя бы в помещении стоишь, а не на улице, ведь если непогода, укрыться негде, туда, в автобус, не пустят раньше времени. Зимой вот стоим, ладно, если на машине, пойдешь погреться», – делится донор по имени Александр.
В итоге примерно в 9 утра я уже сижу в кресле донора. Заполнение документов, необходимый медосмотр – все эти процедуры пройдены. Опытные медсестры работают слаженно: сортируют доноров на сдачу правая – левая рука, у каждого спросят про самочувствие, порадуются за доноров, что сегодня немного спала жара. Личные впечатления – все проходит без проволочек, документы заполняются быстро, система отлажена.
Конечно, сдавать кровь и ее компоненты в рамках стационарного кабинета было удобнее. Сейчас лето, и утром постоять на улице не составляет труда, а вот зимой и в непогоду состояние донора к моменту сдачи крови уже может быть другим – постоял на холоде, замерз, раздражен ожиданием. К слову, туалет поблизости только в здании поликлиники. И при этом человек делает такое нужное дело: кто столкнулся в больнице с переливанием крови, знает, насколько нужна и важна эта помощь незнакомых тебе людей.
Как следует из информации, размещенной на сайте центра крови, в Арзамасе, Дзержинске и Сергаче стационарные пункты переливания крови сохранены. Например, Арзамасская станция переливания крови работает с понедельника по четверг с 8 до 10 часов по предварительной
записи. А в Дзержинске – с понедельника по пятницу с 8 до 11 часов.
По официальным данным, в Кстовском муниципальном округе зарегистрирован 3051 донор, из них 1064 человека имеют звание «Почетный донор России». И эти люди готовы дарить кровь (ведь донор от слова дарить), были бы условия и возможности…
Наталья МЕЩАНИНОВА
Александр АРХИРЕЕВ
