В центре внимания Губерния

Власти региона представили систему анализа обращений граждан

Наиболее важным аспектом работы «Центра управления регионом» сейчас является мониторинг эпидемиологической ситуации, заявил Глеб Никитин

Губернатор Нижегородской области Глеб Никитин представил информационно-аналитическую систему «Центр управления регионом», в задачи которой входят сбор  и анализ сообщений жителей. Она поступает туда из различных источников — от экстренных служб, куда звонят граждане, до социальных сетей.

Нижегородская область стала одним из первых шести регионов страны, где работает система. Проект был запущен по инициативе президента Владимира Путина, и сейчас, в условиях пандемии коронавируса, приобрел особую актуальность, считает Глеб Никитин.

«Нам был дан большой «кредит доверия», как региону, который делает многое, чтобы поставить взаимодействие с жителями «на цифровые рельсы». Система, по сути, ориентирована на то, чтобы граждане были максимально вовлечены в госуправление», — пояснил Глеб Никитин. По его мнению, инициатива полностью соответствует задачам нацпроекта «Цифровая экономика».

«ЦУР аккумулирует все источники обращений нижегородцев и собирает их в единый поток. Безусловно, этот проект поможет министерствам, ведомствам более оперативно реагировать на различные запросы жителей», — сообщил губернатор.

«В настоящее время особенно актуальным становится проект «Карта жителя Нижегородской области», также интегрированный в систему. Проект разработан для выдачи подтверждений обоснованности нахождения вне дома,  что очень важно в условиях самоизоляции», — подчеркнул Глеб Никитин. По словам губернатора, за сегодняшний день через специальный интернет-портал уже было выдано свыше 15 тысяч подтверждений.

Кроме «Карты жителя Нижегородской области»,  в ЦУР полноценно интегрирован еще ряд информсистем — портал обработки обращений граждан «Вам решать», «Система-112» и мониторинг социальных сетей «Инцидент». В дальнейшем к этому списку добавят системы АПК «Безопасный город», а также мониторинг предоставления государственных услуг через МФЦ и в электронном виде с портала «Госуслуги».

Глеб Никитин добавил, что для оперативной координации работы с обращениями уже сформирован межведомтсвенный совет, председателем которого будет заместитель губернатора заместителя Андрей Бетин. Губернатор также сообщил, что доклад о работе ЦУР будет заслушиваться на каждом оперативном совещании в правительстве региона.


Пресс-служба губернатора и правительства Нижегородской области

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *